寒潮下的暖流桥头镇多方联动守护特殊群体

悦读桥头 2025-12-31 18:39

为应对强冷空气南下导致的气温骤降，保障困难群众温暖安全过冬，桥头镇公共服务办联合公安分局、城管分局、网格管理中心、各村（社区）、社区社会组织及莞爱志愿服务队等部门，自12月23日起组建“寒冬送温暖”专项关爱小组，采取“敲门入户+街面巡查”双线推进的方式，为辖区内困难群众及特殊群体织密防寒保障网。

关爱小组聚焦低保对象、特困人员、独居老人、孤寡老人等重点人群，逐户开展“三个一”服务：进行一次安全知识宣传（用电用火安全、防一氧化碳中毒等）、摸排一次急难需求、告知一次24小时救助热线。目前已累计走访困难家庭97户157人，为有需要的群众发放防寒物资。在独居老人李婆婆家中，小组成员为穿衣不便的老人披上外套，协助测量血压并关切询问健康状况。老人感动地拉着社工的手说：“你们就像家人一样关心我，心里真暖！”

针对临时遇困人员，小组建立“发现-救助-转移”闭环管理机制，重点加强桥底、涵洞、广场公园等23处区域的巡查，采取“日间巡查+夜间加强”模式。行动开展以来，累计出动48人次，救助临时遇困人员6人次，其中劝导1人前往市救助站，为5人发放含食品、衣物、被褥等的御寒物资包。期间，联合公安和桥头医院成功救助一名因醉酒滞留街边的遇困人员。社工到场时，其仅穿单衣，随即协调提供热饮简餐，并送上加厚防寒服、保暖裤等物资。经沟通，当事人表示暂不需入站救助，待身体恢复后将自行前往常平镇与老乡会合，该案例实现了从发现到救助转移的全流程闭环处置。